Báo cáo cho: Phòng Quản lý chất lượng

Địa điểm làm việc: Trụ sở văn phòng (10%), Cyber (90%)

Thời gian làm việc: Ca làm linh động: 7h30-16h30 Và 13h-22h

Nhiệm vụ chính

• Kiểm tra, giám sát, đánh giá chất lượng chất lượng sản phẩm/dịch vụ/nhân viên/NCC theo các tiêu chuẩn đã thiết lập.
• Hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh về chất lượng, ATVSTP
• Báo cáo và đề xuất cải tiến dựa vào các dữ liệu thu thập và tình hình thực tế
• Hướng dẫn và tham gia tổ chức các khóa đào tạo về chất lượng, vệ sinh an toàn thực phẩm cho nhân viên.
• Phối hợp với các phòng ban để giải quyết vấn đề và cải thiện quy trình chất lượng.
• Tham gia kiểm tra, đánh giá chất lượng của các nhà cung cấp, đảm bảo rằng các sản phẩm/dịch vụ đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng.

KPI Công việc (draft - chưa triển khai)

• Tỷ lệ các cơ sở tuân thủ quy định về vệ sinh và an toàn thực phẩm (Ít nhất 70%)
• Số lượng sự cố chất lượng xảy ra trong khoảng thời gian nhất định. (Ít hơn 30%)
• Thời gian trung bình để xử lý các sự cố chất lượng (Trong 24h)
• Tỷ lệ nhân viên hoàn thành khóa đào tạo về chất lượng (Ít nhất 70%)
• Số lượng tài liệu đào tạo và hướng dẫn được phát hành theo định kỳ đúng thời hạn (Đáp ứng 80%)

Quyền hạn

• Được quyền truy cập vào tất cả dữ liệu liên quan đến chất lượng và quy trình sản xuất.
• Có quyền kiểm tra và đánh giá các cơ sở, sản phẩm, và quy trình làm việc để đảm bảo tuân thủ tiêu chuẩn chất lượng.
• Có quyền đưa ra phản hồi đối với các vấn đề chất lượng và yêu cầu các phòng ban liên quan thực hiện biện pháp khắc phục.
• Có quyền tổ chức và tiến hành các buổi đào tạo cho nhân viên về quy trình và tiêu chuẩn chất lượng.

Trách nhiệm

• Thực hiện giám sát, đánh giá, kiểm tra chất lượng định kỳ tại các cơ sở và sản phẩm
• Phát hiện và xử lý các sự cố liên quan đến chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ, đề xuất biện pháp khắc phục.
• Hướng dẫn và đào tạo nhân viên về các tiêu chuẩn chất lượng và quy trình làm việc.
• Báo cáo định kỳ về tình hình chất lượng và các vấn đề phát sinh, trình bày cho cấp trên.
• Phối hợp với các phòng ban để giải quyết vấn đề liên quan đến chất lượng.

• Tỉ mỉ, cẩn thận, kỷ luật
• Tư duy nhạy bén, logic, sáng tạo, đổi mới
• Kỹ năng phân tích và xử lý dữ liệu
• Kỹ năng giải quyết vấn đề
• Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Quản trị Chất lượng, Quản trị kinh doanh, Công nghệ thực phẩm hoặc lĩnh vực liên quan.
• Kiến thức về các tiêu chuẩn chất lượng quốc gia và quốc tế (ISO, HACCP, GMP, v.v.), vệ sinh an toàn thực phẩm

• Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
• Hưởng phép năm, lương làm thêm giờ và các chế độ khác theo Bộ luật Lao động.
• Thưởng chuyên cần, thưởng hiệu suất công việc, thưởng Lễ/Tết, sinh nhật và các chương trình phúc lợi của Công ty.
• Du lịch, teambuilding hằng năm.
• Được cấp đồng phục và trang thiết bị làm việc.
• Làm việc trong môi trường công nghệ, Gaming và Esports năng động, nhiều cơ hội phát triển.
• Được tham gia xây dựng hệ thống quản trị tài chính cho các mô hình kinh doanh mới.
• Đánh giá hiệu quả công việc và xem xét điều chỉnh thu nhập định kỳ 01 lần/năm.